«Важнейшее» послание О’Нила австралийцам после глобального сбоя

Министр внутренних дел Клэр О’Нил предоставила обновленную информацию об отключении Интернета, вызванном CrowdStrike. Беспрецедентный глобальный сбой в сфере ИТ, вызвавший сбои в работе систем по всему миру, продолжает ощущаться с катастрофическими последствиями. «Все австралийцы признают, что вчера днем ​​были некоторые серьезные проблемы; большинство из них уже были решены ко вчерашнему вечеру», — сказала г-жа О’Нил во время пресс-конференции. «Австралийская экономика сейчас находится в серьезной фазе восстановления».

Крупные компании, банки, универмаги и авиакомпании в пятницу оказались в хаосе из-за сбоя обновления, выпущенного американской антивирусной компанией CrowdStrike.

Министр внутренних дел в субботу предоставил обновленную информацию о том, как австралийская экономика реагирует на это событие, которое было названо одним из крупнейших сбоев в истории.

Г-жа О’Нил объяснила, что крупный сбой произошел из-за «ошибки в обновлении», которое CrowdStrike отправила своим клиентам, подчеркнув, что сбой не был инцидентом кибербезопасности.

«Здесь произошло то, что, насколько мы понимаем, вчера примерно в 14:09 по восточному стандартному времени CrowdStrike выпустила обновление для части своих клиентов», — сказала она журналистам.

«В этом обновлении была ошибка, которая фактически вызывала сбой в системе компьютеров, на которые оно было установлено, и, следовательно, компьютеров, которые в тот момент были подключены к Интернету».

Г-жа О’Нил отметила, что CrowdStrike предоставила «решение» проблемы примерно через полтора часа после начала сбоя в пятницу.

Она направила «важнейшее» послание австралийцам и малому бизнесу, предупредив людей, чтобы они опасались мошенников, пытающихся воспользоваться глобальным отключением электроэнергии.

«В некоторых отчетах мы видим попытки провести фишинговые операции на основе только что произошедшего инцидента», — сказала г-жа О’Нил.

«Мы слышим, что некоторые малые предприятия, в частности, некоторые частные лица, получают электронные письма от людей, выдающих себя за сотрудников CrowdStrike или выдающих себя за представителей Microsoft, в которых указывается, что вам необходимо ввести данные своего банковского счета, чтобы получить доступ к перезагрузке. , и что вам нужно. Чтобы заплатить деньги, вам необходимо ввести свои личные данные, чтобы ваши системы можно было снова подключить к сети.

«Могу ли я попросить всех австралийцев в ближайшие несколько дней быть очень осторожными в отношении попыток использовать это для мошенничества или фишинга?»

Г-жа О’Нил призвала австралийцев не раскрывать свои личные данные или банковскую информацию, если они получат сообщение, которое выглядит подозрительным.

«Если вы увидите текстовое сообщение, которое выглядит немного смешно или говорит что-то о CrowdStrike или отключении электроэнергии, просто прекратите. Не сообщайте никаких подробностей», — сказала она.

«Если кто-то позвонит вам и предложит помочь перезагрузить систему, я бы посоветовал вам повесить трубку.

«Уловка, которую здесь всегда пытаются использовать мошенники, заключается в том, чтобы попытаться найти способы держать вас на связи и заставить вас выдавать свою личную информацию».

Австралийцам настоятельно рекомендуется сообщать о любых подозрительных сообщениях Веб-сайт правительства Австралии по мошенничеству.

Г-жа О’Нил сказала, что австралийская экономика в настоящее время находится в «фазе восстановления», а это означает, что, хотя деятельность крупных предприятий вернулась в нормальное русло, все еще существуют «ранние» проблемы.

«Например, полки Woolworths полны продуктов питания. У нас нет дефицита продуктов питания. Нам не нужно об этом беспокоиться», — добавила она.

«Woolworths сообщила, что все ее магазины останутся открытыми сегодня, но некоторые кассы и некоторые пункты оплаты могут быть открыты не во всех супермаркетах по всей стране.

«В то же время, что касается авиакомпаний, мы наблюдаем возвращение к работе крупных авиакомпаний, но могут возникнуть внутренние технические трудности.

«Например, системы обработки багажа, которые связываются с передней частью терминала».

Во время сбоя клиенты Woolworths столкнулись с «синим экраном смерти» на кассах самообслуживания, а путешественники были ввергнуты в хаос в аэропортах из-за задержек рейсов.

Г-жа О’Нил призвала сообщество быть «терпеливыми» и «думать» о других в это время.

«Не мстите сотрудникам своих супермаркетов. Если вам придется подождать еще немного, это вовсе не их вина», — сказала она.

Загрузка вставки…

На вопрос, есть ли какие-либо указания на то, сколько ей будет стоить отключение электроэнергии, г-жа О’Нил ответила, что главным приоритетом правительства является помощь экономике «встать на ноги».

«Нет никаких сомнений в том, что отсюда начнется более широкий разговор о затратах для бизнеса, потребителей и CrowdStrike, а также о том, как они решают эту проблему», — сказала она.

«Это вопросы, которые мы обсудим в другой день. Сейчас мы сосредоточены на гражданах, и это вполне уместно для данного периода».

Г-жа О’Нил сказала, что отключение стало «очень серьезным инцидентом» для экономики, и отметила, что это «абсолютно самый большой» сбой в сфере ИТ, с которым она когда-либо сталкивалась.

«Что касается размера и охвата этого события, я видела сообщения о том, что это крупнейший сбой в сфере ИТ в мировой истории», — добавила она.

«Вполне возможно, что это именно тот случай, и уж точно самый крупный за тот период, что я живу».

Г-жа О’Нил сказала, что Национальный координационный механизм собирался дважды после сбоя, подчеркнув, что службы экстренной помощи доступны онлайн, а службы Triple-0 работают хорошо.