Житель Мельбурна оказался среди тех, кто застрял в аэропорту Дубая после наводнения

Сотни австралийцев застряли в аэропорту Дубая после того, как во вторник самый сильный за год дождь вызвал наводнение, что привело к серьезным задержкам и закрытию некоторых частей города.

Мужчина из Викторианской эпохи Крис * летел на Мальту через Дубай рейсом Эмирейтс, вылетевшим из аэропорта Тулламарин в Мельбурне 16 апреля.

Посмотрите видео выше: австралийцы застряли в аэропорту Дубая после того, как город пострадал от наводнения.

Информационные бюллетени: Последние новости, как это происходит. Подпишись сейчас

Жена Криса Моник рассказала 7NEWS.com.au, что самолет в течение часа летал вокруг Дубая, а затем был направлен в близлежащий международный аэропорт Аль-Мактум, где им пришлось сидеть в самолете пять часов.

Получив наконец разрешение на 20-минутную поездку в Дубай, пассажиров снова задержали в самолете на пять с половиной часов без каких-либо объяснений.

Моник говорит, что именно здесь ситуация начала постепенно ухудшаться.

Путешественникам сказали, что они не могут встать, чтобы воспользоваться туалетами, и началось нормирование еды, поскольку бортпроводники начали ограничивать предлагаемые запасы — сами стюардессы были раздражены и расстроены задержкой.

К этому моменту Крис, его попутчики и члены экипажа находились в самолете более 23 мучительных часов.

К тому времени, когда им разрешили высадиться, вся ситуация, происходящая в аэропорту и в Дубае, начала влиять на них.

Крису и его попутчикам сказали, что рейсов в и из Дубая нет, и им было поручено отправиться в службу поддержки клиентов Dubai Connects, где им предоставят бесплатное проживание, транспорт и ваучеры на питание.

Однако реальность заключалась в том, что нужно было ждать в очереди еще пять часов.

«Не было никакой организации вообще», — сказала Моник.

«Люди двигались вперед, становясь очень агрессивными, и не было никакой безопасности».

Крис, который путешествовал один, сказал, что потеряет место в очереди, если ему нужно будет сходить в туалет или поесть.

«Очередь стала настолько плохой, там было так многолюдно, что он больше не мог дышать», — сказала Моник.

Родители, путешествующие со своими плачущими детьми, были изнурены, по очереди спали на полу или стояли в очереди.

Испытание еще не окончено

Тем временем, вернувшись домой в Мельбурн, Моник бросилась к турагенту пары в Центре полетов, чтобы помочь мужу, но туристическая компания также не смогла связаться с авиакомпанией.

«Нам сказали, что они не могут отправить персонал в аэропорт на помощь».

В конце концов, Крис оказался одним из счастливчиков. Попытав счастья в иммиграционной службе, ему разрешили покинуть аэропорт.

Один из друзей Криса, живущий в Дубае, смог предложить ему место, где можно переночевать и принять душ.

Однако многие другие все еще застряли в аэропорту.

Не имея доступа к багажу и не предвидя полета, Крис, как и многие путешественники, в обозримом будущем застрянет в Дубае.

Австралийские пловцы застряли в аэропорту

Также среди застрявших в аэропорту Дубая были двадцать австралийских пловцов, в том числе паралимпийец из Южной Австралии Иззи Винсент, направлявшиеся на чемпионат Португалии.

«Не было никакой связи от авиакомпании, никакого объявления из аэропорта, а Эмирейтс также отключила онлайн-чат и информационную линию в Дубае, поэтому (нет) никакой связи», — сказала Моник.

Клиенты сообщили об отсутствии телефонных звонков, а онлайн-регистрация на стыковочные рейсы закрыта.

«В аэропорту Дубая в настоящее время царит хаос, и многие люди оказались в затруднительном положении».

«Поскольку многие семьи спят на полу аэропорта, у них просто нет сил даже ждать в этих очередях без связи с аэропортом», — сказала Моник.

С авиакомпанией Emirates связались для получения комментариев.

*Имя не разглашается в целях конфиденциальности.