Компания Woolworths серьезно застала клиентов, меняющих ее фарш

Компания Woolworths требует ответов после того, как недовольный покупатель обнаружил, что 1-килограммовая упаковка говяжьего фарша, которую он купил, на самом деле весила всего 784 грамма — упаковка и все такое.

Покупатель купил фарш в местном магазине Woolies в Делакомбе, к северо-западу от Мельбурна, в четверг на прошлой неделе и взвесил мясо на кухонных весах. Именно тогда он сделал разочаровывающее открытие, что оно было существенно изменено, и обратился в социальные сети, чтобы пожаловаться на несоответствие гиганту супермаркета.

«Есть ли другой вид килограмма, о котором я не знаю?» вопрос. «Или получение 20-процентной прибыли от вашего имени «в пределах терпимости»?»

Далее он сказал, что не смог потребовать обмен или возврат денег за мясо, потому что оно нужно было ему на ужин в тот вечер, а 70-километровый обратный путь до ближайшего к нему места был невозможен.

Woolworths ответила на жалобу на мясной фарш

Супермаркет подтвердил Yahoo News, что расследует этот вопрос, и запросил дополнительную информацию у покупателя после его жалобы. Она призвала всех, кто столкнулся с подобным, обратиться в супермаркет, чтобы решить проблему.

Представитель Woolworths сказал: «Если наших клиентов беспокоит вес продукта, мы рекомендуем им вернуть его в наш магазин». «Это не только позволяет нам получить возмещение, но также помогает нам получить подробную информацию о продукте, необходимую для дальнейшего расследования».

Woolworths, как и многие другие супермаркеты, придерживается системы среднего количества (AQS) для массового производства расфасованных продуктов. Это означает, что товары должны находиться в определенном диапазоне веса или размера, указанного на этикетке, и этот «допустимый дефицит» гарантирует, что покупатель получит то, за что заплатил, без необходимости использования крупных производственных линий для производства точно указанных количеств.

Символ «е», который часто появляется на этикетках, указывает на то, что товар упакован в соответствии с AQS.

Согласно стандартам качества США, предмет весом от 500 г до 1 кг может весить всего на 15 г ниже указанного на этикетке веса, а это означает, что фарш, который мужчина купил в Делакомбе, вышел за пределы допустимого диапазона.

У вас есть подсказка по истории? электронная почта: [email protected].

Вы также можете следить за нами на Фейсбук, Инстаграм, ТИК Так, Твиттер И YouTube.