Поставщик не будет выплачивать ваучеры на доставку еды на сумму 4,4 миллиона долларов

Служба доставки еды Providoor подтвердила, что не может оплатить или погасить неоплаченные клиентские ваучеры на сумму 4,4 миллиона долларов, приобретенные до перезапуска компании в октябре.

Бизнесмен из Сиднея Сэм Бенджамин приобрел бренд Providoor в апреле, вскоре после того, как компания была ликвидирована в эпоху коронавируса, задолжав инвесторам, клиентам, сотрудникам и поставщикам в общей сложности более 6,3 миллиона долларов.

По условиям продажи Бенджамин не несет ответственности за выплаты тысячам держателей ваучеров, оказавшихся в беде. Но во время перезапуска Providoor 23 октября компания заявила, что сделает именно это. «Исправьте ошибку, насколько это возможно». Направляйте предыдущих клиентов на электронную почту [email protected].

В интервью с хорошая еда В среду Бенджамин заявил, что он «не может уважать подарочные карты доллар за доллар», поскольку их стоимость намного превышает «несколько сотен тысяч долларов», заплаченных за приобретение обанкротившейся компании.

«Я не виноват, я тут ни при чем…» [but] Несколько месяцев я думал: «Как мы можем добиться большего?» [address] Он сказал.

«Это большой вызов, но мы всегда хотим быть открытыми и прозрачными. Я не знаю, что делать, и думаю, что хорошо об этом сказать».

Помимо финансовых трудностей, Бенджамин заявил, что «невозможно проверить подарочные карты» без найма дополнительного персонала для проведения длительного расследования более чем 30 000 транзакций.

«Это неисполнимо».

Кроме того, Бенджамин сказал, что изменение бизнес-модели (от партнерства с независимыми ресторанами для предоставления наборов еды к приготовлению собственных блюд на собственных коммерческих кухнях) создаст дополнительные проблемы.

Однако предприниматель хочет признать потерю клиентов жестом доброй воли. По словам Бенджамина, были разговоры о больших скидках, общественных мероприятиях и наборах образцов для нового продукта Providor. Анонс ожидается позднее на этой неделе.

Шеф-повар и ресторатор из Мельбурна Шейн Д’Элиа стал соучредителем Providoor в середине 2020 г. Он установил партнерские отношения с некоторыми из лучших ресторанов Австралии и доставил более миллиона наборов изысканной еды в дома в Виктории, Новом Южном Уэльсе и Квинсленде.

Сервис предоставил жителям, находящимся на карантине, возможность посетить ресторан на дому, а также оказал финансовую поддержку индустрии гостеприимства в особенно трудный период. В заявлении Делии говорится, что сервис оставался популярным после снятия ограничений, но был закрыт после потери доверия крупного инвестора.

«Это был уважаемый бренд с отличной клиентской базой, но они не понимали рынок. [after lockdowns ended]«Говорит Бенджамин.

«Когда люди начали возвращаться в рестораны, они пытались продолжать делать то же самое, но это не сработало».

Бенджамин надеется возродить компанию, привлекая команду бывших участников и судей My Kitchen Rules и Masterchef для создания ассортимента высококачественных замороженных и свежих готовых блюд, доставляемых через такие приложения, как UberEats.