Обзор платежных процессов в топ-25 российских интернет-магазинов в 2021 году — ResearchAndMarkets.com

Дублин — (рабочий провод) — «Обзор процесса оформления заказа в 25 лучших интернет-магазинах России на 2021 год — анализ и тенденции рынка, бенчмаркинг, более 100 лучших практик» Отчет добавлен в ResearchAndMarkets.com Предложение.

Основное внимание в исследовании уделяется впечатлениям покупателей от процесса оплаты в крупнейших интернет-магазинах России. Лучшие практики, которые мы обнаружили, охватывают разные регионы и могут быть применены в любом бизнесе или на любом рынке. Они будут полезны как розничным торговцам, так и поставщикам финансовых услуг, поскольку они помогут упростить и сделать платежи более удобными для любого типа товаров.

Мы разделили исследование на 4 части:

1) Мы определили 5 групп интернет-магазинов в зависимости от того, что они в основном продают: универсальные магазины, одежда и обувь, электроника и аксессуары, товары для дома и другие непродовольственные магазины. Затем мы выбрали по одному розничному продавцу из каждой группы и создали карту пути клиента.

2) Мы проводим многочисленные тесты юзабилити в 30 пользовательских сценариях, а затем выясняем, что помогает компаниям делать кассы простыми и удобными, или, наоборот, что делает эти процессы сложными и увлекательными.

3) Со всеми этими данными мы сделали эталон для оценки интернет-магазинов с точки зрения ключевых целей пользователей.

4) Затем мы оценили качество обслуживания клиентов для каждого интернет-магазина в двух сценариях: совершение покупки и получение потребительского кредита с использованием обеих платформ — веб-сайта и мобильного приложения.

Полный отчет содержит подробный обзор качества платежного процесса, тенденции и анализ рынка, более 100 лучших практик, а также плюсы и минусы текущих решений для финансовых услуг, используемых в интернет-магазинах.

Кому будет полезно это исследование?

1) Интернет-магазины

Исследование позволит вам сравнить себя с конкурентами: классическими и цифровыми розничными продавцами по происхождению, а также ознакомиться с лучшими практиками и стандартами электронной коммерции.

READ  10 миллионов баррелей российской нефти застряли из-за санкций и проблем с оплатой

2) Поставщики финансовых услуг

Исследование будет полезно, чтобы узнать, действительно ли используемые решения просты, удобны для покупателей и привлекательны для интернет-магазинов. Карты пути клиента станут источником информации и идей, которые помогут спланировать долгосрочное развитие и избежать неэффективных практик.

3) Команды разработчиков

Новые руководящие принципы и передовые методы помогут улучшить разработку продукта и добиться общественного признания за качество реализованных функций.

Основные темы:

• об обучении

• Классификация и основные результаты поиска

• Рыночные тренды

• Сравнение этапов оформления заказа в интернет-магазинах

• Описание пользовательских сценариев

• 100+ лучших практик

• Методология исследования

• Об агентстве

упомянутые компании

• озон

• Яндекс Маркет

• Onlinetrade.ru

• AliExpress

• товары

• Клюква

• Ламода

• бонбрикс

• мамси

• Деловое свидание, встреча

• Citlink

• DNS

• м видео

• Эльдорадо

• Связной

• Лерой Мэрилин

• Петрович

• 220 вольт

• ИКЕА

• ВсеИнструменты.ру

• Дицуки Мир

• Лабиринт

• Существовать

• Мастер спорта

• звезда

Для получения дополнительной информации об этом отчете посетите https://www.researchandmarkets.com/r/2y4vg7