Apple заявляет, что из-за программного сбоя и некоторых приложений iPhone перегревается | айфон

Apple выявила причины проблемы перегрева в последних сериях iPhone, среди которых программный сбой и использование некоторых приложений.

Технологическая компания заявила, что выпустит обновление, исправляющее ошибку в ее программном обеспечении iOS 17, и что она работает с разработчиками, чьи приложения приводили к перегрузке ее мобильных устройств. Apple приняла меры после того, как пользователи продуктов iPhone Pro и iPhone Pro Max пожаловались на то, что они нагреваются во время использования, причем в некоторых случаях температура достигает более 43°C (110°F).

«Мы определили определенные условия, которые могут привести к тому, что ваш iPhone нагреется сильнее, чем ожидалось», — говорится в заявлении Apple.

В субботу компания заявила, что работает над обновлением системы iOS17, которая обеспечивает линейку iPhone 15 и предотвращает перегрев устройств, и что она работает с приложениями, которые работают таким образом, что «вызывают перегрузку системы».

Apple добавила, что при первом использовании телефона также могут возникнуть проблемы. «Устройство может нагреваться в течение первых нескольких дней после настройки или восстановления из-за повышенной фоновой активности», — заявили в компании.

Instagram, принадлежащий компании Марка Цукерберга Meta, на прошлой неделе модифицировал свое приложение, чтобы предотвратить перегрев устройства в последней операционной системе iPhone.

Apple заявила, что Uber и другие приложения, такие как видеоигра Asphalt 9, все еще находятся в процессе предоставления своих обновлений. Компания не установила сроки выхода исправления программного обеспечения, но заявила, что на данный момент проблем с безопасностью iPhone 15 нет, и это не повлияет на производительность телефона в долгосрочной перспективе.

В компании заявили, что обновление программного обеспечения не повлияет на производительность телефона.

На прошлой неделе на форуме сообщества производителя iPhone были опубликованы жалобы клиентов на проблему перегрева в моделях iPhone 15 Pro и Pro Max высокого класса.

«Я купил новый iPhone 15 Pro, и он такой горячий, что его невозможно держать в руках». один пользователь написал. Другой написал: «У меня болит кожа!» Что будет с iPhone 15 Pro Max?

Эксперты предположили, что iPhone 15 Pro, оснащенный новым мощным чипом, произведенным на Тайване, страдал от перегрева, поскольку его титановый корпус может менее эффективно рассеивать тепло, чем корпус из нержавеющей стали, используемый его предшественниками.

Однако в своем заявлении Apple заявила, что проблемы с нагревом не имеют ничего общего с титановым корпусом. Компания добавила, что проблема не связана с переключением с зарядного кабеля Lightning на порт USB-C, что позволяет ему соответствовать нормам Европейского Союза.

iPhone 15 поступил в продажу 22 сентября. В Великобритании он стоит от 799 фунтов стерлингов за базовую модель (799 долларов США в США) до 999 фунтов стерлингов за Pro (999 долларов США в США) и 1199 фунтов стерлингов за более крупную модель Pro Max (1199 долларов США в США).