PlayStation прекратила поддержку отдельных клиентов в Twitter

Интерактивные развлечения Сони Объявление о планах прекращения индивидуальной поддержки клиентов в Твиттере.

С августа учетные записи Twitter AskPlayStation, обслуживающие Америку, Европу, Австралию и Новую Зеландию, перестанут оказывать поддержку отдельным клиентам.

В настоящее время они предлагают индивидуальную поддержку игроков семь дней в неделю. Версия для США, у которой более 1,7 миллиона подписчиков, работает с мая 2010 года.

«С 1 августа поддержка PlayStation 1 на 1 через Twitter больше не будет доступна», — написал аккаунт на этой неделе.

Начиная со следующего месяца игрокам рекомендуется обращаться за поддержкой через веб-сайт PlayStation и один из ее каналов на YouTube.

В то время как некоторые пользователи отреагировали на объявление, заявив, что не пропустят услугу, другие выразили разочарование и обеспокоенность по поводу решения Sony.

«Хорошо, это ужасное решение», — написал он. Встроить твит. «Возведение барьеров между вами и вашими клиентами никогда не бывает лучшим способом».

Он сказал: «Это грустно». Встроить твит. «Я всегда считал, что обращение в службу поддержки PlayStation действительно полезно, когда мне приходилось обращаться к ним несколько раз. Я думаю, что мы вступаем в эпоху, когда обслуживание клиентов больше не важно для крупных компаний».

Другие комментаторы были менее встревожены этой новостью.

Он сказал: «Ваша поддержка ужасна». Встроить твит. «Я болтаю с тобой, и она говорит, позвони. Я звоню, и ты говоришь, чтобы поболтать. Я чирикаю тебе, и ты говоришь, позвони. Я два часа продирался через этот цирк, чтобы заменить свою консоль».

Он сказал: «Это ничего не меняет». Встроить твит. «Билеты в службу поддержки по-прежнему будут издеваться только потому, что другие в Твиттере больше не могут их комментировать».

Он написал: «Любопытно, что многие реакции на это, кажется, игнорируют рост притеснений, на который недавно указывали разработчики и другие люди». Встроить твит. «Как вы думаете, этот канал поддержки тоже не подвергается преследованиям?»

После этого во вторник у учетных записей поддержки PlayStation в Твиттере был напряженный день. PlayStation Network вызывает сбой в работе нескольких сервисов.

В PlayStation Store, управлении учетной записью PSN, игровых и социальных функциях произошли сбои.

Прерывание обслуживания совпало с Долгожданный релиз блудного сынавыпускать Открытая бета-версия MultiVersusи обновляйте последние игры PlayStation Plus.

Предусмотрено 15 дополнительных игр Для подписчиков PS Plus Extra и Premium загрузка по вторникам, включая бродитьИ мстителиИ Ремейк Final Fantasy VII Межклассный, пять Доктрина убийцы прозвища и два Saints Row Из которых.

Премиум-члены также могут скачать сейчас Три дополнительные игры для PSP В рамках расширенного набора услуг «Классика»: Echoshift, Герои запрещены! и ЛокоРоко.