Внутри планов роста Sephora

Чтобы получать информационный бюллетень от Vogue Business, Зарегистрируйтесь здесь.

Французский многонациональный ритейлер косметики Sephora планирует постоянно расти на переполненном и конкурентном рынке с многочисленными проблемами. Начнем с того, что бизнес, принадлежащий LVMH, у которого более 2600 магазинов в 35 странах, Повторно запущен в Великобритании Этот месяц.

Основное внимание уделяется двойному расширению физических магазинов Sephora наряду с развитием цифровых продаж. Помимо Великобритании, ускоренное глобальное развитие в настоящее время происходит в таких регионах, как Латинская Америка и Азия. Sephora позиционирует себя как «игровую площадку для красоты», извлекая выгоду из склонности потребителей к небольшой роскоши в период глобальной экономической неопределенности и делая ставку на то, что сейчас самое подходящее время, чтобы вывести это на новые рынки.

Выступая в Лондоне накануне перезапуска Sephora в Великобритании, президент Sephora по Европе и Ближнему Востоку Сильви Морроу, которая присоединилась к компании летом 2021 года из Coty, изложила планы на будущее. По ее словам, после снятия ограничений на пандемию «кирпичные магазины стали крупнейшими победителями». Этот эффект особенно проявлялся в выдающейся красоте. Данные розничного наблюдателя Placer.ai показывают, что в августе этого года посещаемость в США в сфере красоты и спа-салонов выросла на 33,3% по сравнению с аналогичным периодом 2019 года. По оценкам данных, на 45,5 процента по сравнению с тем же месяцем 2020 года.

А посещаемость конкурирующих ритейлеров, таких как Ulta Beauty и Space NK, растет. Выручка магазина Space NK на 15% выше, чем до пандемии. По оценкам финансовой компании Cowen, Ulta имеет большую долю рынка в Соединенных Штатах, чем Sephora — 9 процентов по сравнению с 6 процентами Sephora.

многолюдный рынок

В физической розничной торговле существует больше совпадений, чем когда-либо, между выбором бренда, который можно найти в магазинах предметов роскоши и аптеках: в Великобритании косметические линии Chanel, Dior и Givenchy можно найти как в универмагах, так и в аптечной сети Boots, например. В Соединенных Штатах Ulta добавила больше специализированных и премиальных брендов, таких как Bread Beauty Supply и Drunk Elephant, в то время как крупные розничные сети, такие как Target и Walmart, продолжают привлекать независимые дополнения, такие как Starface и Lime Crime. В Великобритании Boots остается сильным игроком, занимая 48% рынка премиальной косметики страны.

Sephora когда-то выделялась своей захватывающей демонстрацией независимых премиальных имен и сотрудников, преданных этим брендам. Теперь это более многолюдное поле, так как все больше игроков борются за долю рынка. По словам Морроу, обилие опыта Sephora в магазине, включая возможности познакомиться с брендом, может удерживать его в выгодном положении.

«Мы воспринимаем красоту как праздник и звучим для этого громче всех», — говорит она. «В магазине вы всегда будете слушать музыку, а мы оказываем свои услуги посреди торгового зала, недалеко в маленьком коконе. У нас очень открытый голос».

Роль инкубатора бренда

По словам Морроу, в дополнение к оживленной атмосфере внутри магазина Sephora хочет повысить свой авторитет в качестве важного инкубатора брендов для независимых претендентов. Она приводит пример компании Huda Beauty, которая была запущена с помощью простого набора накладных ресниц в магазине Sephora в Дубае и с тех пор превратилась в многомиллиардный бизнес. Артемис Патрик, недавно назначенный исполнительным вице-президентом, директором по глобальной торговле, возглавляет большую часть этих усилий. Морроу говорит, что компания хочет найти «примерно 10» очень маленьких брендов и дать им стартовую площадку с помощью Sephora. «Мы делаем большие ставки на эти бренды, — говорит она.