Обзор платежных процессов в топ-25 российских интернет-магазинов в 2021 году — ResearchAndMarkets.com

Дублин — (рабочий провод) — «Обзор процесса оформления заказа в 25 лучших интернет-магазинах России на 2021 год — анализ и тенденции рынка, бенчмаркинг, более 100 лучших практик» Отчет добавлен в ResearchAndMarkets.com Предложение.

Основное внимание в исследовании уделяется впечатлениям покупателей от процесса оплаты в крупнейших интернет-магазинах России. Лучшие практики, которые мы обнаружили, охватывают разные регионы и могут быть применены в любом бизнесе или на любом рынке. Они будут полезны как розничным торговцам, так и поставщикам финансовых услуг, поскольку они помогут упростить и сделать платежи более удобными для любого типа товаров.

Мы разделили исследование на 4 части:

1) Мы определили 5 групп интернет-магазинов в зависимости от того, что они в основном продают: универсальные магазины, одежда и обувь, электроника и аксессуары, товары для дома и другие непродовольственные магазины. Затем мы выбрали по одному розничному продавцу из каждой группы и создали карту пути клиента.

2) Мы проводим многочисленные тесты юзабилити в 30 пользовательских сценариях, а затем выясняем, что помогает компаниям делать кассы простыми и удобными, или, наоборот, что делает эти процессы сложными и увлекательными.

3) Со всеми этими данными мы сделали эталон для оценки интернет-магазинов с точки зрения ключевых целей пользователей.

4) Затем мы оценили качество обслуживания клиентов для каждого интернет-магазина в двух сценариях: совершение покупки и получение потребительского кредита с использованием обеих платформ — веб-сайта и мобильного приложения.

Полный отчет содержит подробный обзор качества платежного процесса, тенденции и анализ рынка, более 100 лучших практик, а также плюсы и минусы текущих решений для финансовых услуг, используемых в интернет-магазинах.

Кому будет полезно это исследование?

1) Интернет-магазины

Исследование позволит вам сравнить себя с конкурентами: классическими и цифровыми розничными продавцами по происхождению, а также ознакомиться с лучшими практиками и стандартами электронной коммерции.

READ  Российский представитель по климату назвал гонку за ужесточение целей по выбросам «необоснованной»

2) Поставщики финансовых услуг

Исследование будет полезно, чтобы узнать, действительно ли используемые решения просты, удобны для покупателей и привлекательны для интернет-магазинов. Карты пути клиента станут источником информации и идей, которые помогут спланировать долгосрочное развитие и избежать неэффективных практик.

3) Команды разработчиков

Новые руководящие принципы и передовые методы помогут улучшить разработку продукта и добиться общественного признания за качество реализованных функций.

Основные темы:

• об обучении

• Классификация и основные результаты поиска

• Рыночные тренды

• Сравнение этапов оформления заказа в интернет-магазинах

• Описание пользовательских сценариев

• 100+ лучших практик

• Методология исследования

• Об агентстве

упомянутые компании

• озон

• Яндекс Маркет

• Onlinetrade.ru

• AliExpress

• товары

• Клюква

• Ламода

• бонбрикс

• мамси

• Деловое свидание, встреча

• Citlink

• DNS

• м видео

• Эльдорадо

• Связной

• Лерой Мэрилин

• Петрович

• 220 вольт

• ИКЕА

• ВсеИнструменты.ру

• Дицуки Мир

• Лабиринт

• Существовать

• Мастер спорта

• звезда

Для получения дополнительной информации об этом отчете посетите https://www.researchandmarkets.com/r/2y4vg7