Google выпустила исправление для пользователей, которые сообщили на официальных форумах поддержки, что из их папок на Google Диске исчезли файлы за шесть месяцев. Это последовало за жалобами на то, что статус их аккаунтов был загадочным образом сброшен в мае, а затем все исчезло. Однако некоторые пользователи сейчас Сообщите, что исправление не работает для них. Вот что мы знаем на данный момент.
Подтверждена проблема с синхронизацией рабочего стола Google Диска
Как я сообщал 30 ноября, пользователи жаловались на потерю данных из папок Диска на рабочем столе в течение шести месяцев. В то время один пользователь решил, что это, скорее всего, проблема с синхронизацией, из-за которой локальные файлы были кэшированы и, что более важно, спрятаны в недоступной папке резервных копий после того, как не удалось загрузить файлы в облако. Похоже, это действительно так Google подтверждение «Небольшая группа пользователей настольных компьютеров Drive» затронула проблему с изменениями локальных файлов, которые еще не были синхронизированы с Диском. Особенно это коснулось пользователей, использующих версию 84 Диска для компьютеров. «Эта проблема не повлияла на какие-либо изменения в файлах, которые уже были синхронизированы и были видны в мобильном приложении Drive или в пользовательском интерфейсе Drive в Интернете», — заявили в Google.
Google выпустила исправление для отсутствующих файлов на Диске
После расследования инцидента Google опубликовала руководство поддержки для пострадавших пользователей. ‘Как восстановить файлы на рабочем столе Диска (версия 84.0.0.0-84.0.4.0)В документе представлены пошаговые инструкции по восстановлению утерянных файлов. Самый очевидный способ — загрузить последнюю версию Диска для настольных компьютеров (85.0.13.0 или новее) и открыть приложение. Все, что вам нужно сделать, это зайти в меню настроек и выбрать «Восстановить из резервных копий». Если резервная копия обнаружена, инструмент восстановления сообщит количество найденных файлов и папку «Google Drive Recovery». Создать содержание. По крайней мере, теоретически.
Google сообщает, что если учетная запись отключена или кэш рабочего стола Диска удален, как предлагают некоторые пользователи в качестве обходного пути, эти инструкции могут не работать. В этом случае более подробная информация предоставляется для пользователей Windows и Mac. Google также сообщает, что любые пользователи, у которых возникают проблемы с инструментом восстановления, должны отправлять отзывы через приложение, используя хэштег #DFD84 или Контактная поддержка напрямую. Я обратился в Google за дополнительной информацией и буду обновлять эту статью по мере ее появления.
Подписывайтесь на меня Твиттер или LinkedIn. погашение для меня Веб-сайт Или другие мои работы здесь.
«Чрезвычайный решатель проблем. Ниндзя для путешествий. Типичный веб-наркоман. Проводник. Писатель. Читатель. Неизлечимый организатор».
More Stories
Первый подкаст по генетике овец вышел в эфир
Дата выпуска, цена, характеристики и подробности OLED
Используйте эту клавишу Windows 11 для ввода десятков скрытых сочетаний клавиш.